Zorg dat u laatste versie heeft van Java en Flash. U kunt deze versies downloaden via adobe.com/flashplayer (Flash) en java.com/download/ (Java).
Een melding van Windows of Add In beantwoordt u met ja.
Een vaste verbinding werkt beter dan een draadloze.
U heeft zelf geen webcam of microfoon nodig.
Vanuit huis dient u rechtstreeks in te loggen en niet via uw kantoornetwerk.
Doe de verbindingstest Adobe Connect.
Ga via uw linkermuisknop op het Windowsvlaggetje (knop linksonder op uw taakbalk) naar Configuratiescherm
Tik in het zoekveld in: besturing
Klik op Het besturingssysteem van uw computer weergeven.
Noteer wat staat onder:
Proxy-instellingen kunnen toegang belemmeren.
Zorg dat u deze (eventueel via uw ict beheerder) de-installeert.
Windows: via Start > Configuratiescherm > Internetopties > Tab: Verbindingen > Lan-instellingen > Proxyserver uitvinken (vinkje verwijderen).
Mac: via Apple logo (linksboven) > Systeemvoorkeuren > Netwerk > Geavanceerd > Tab: proxy's > Alles onder "Kies een te configureren protocol" uitvinken.
Indien u nog vragen heeft, klik hier voor Vraag & antwoord.